トピックス

京都市では、観光客、修学旅行生、外国人はもとより、高齢者や障害のある方など、誰もが京都の観光を楽しむことができる環境整備の一環として「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」を実施しています。
この度、京都の観光関連事業に携わる方を対象に、「京都ユニバーサル観光講習会」を開催いたしますので、是非御参加ください。
なお、本年度につきましては、 現地・オンライン（動画配信）の双方にて開催いたします。
参加御希望の方は、参加申込書に必要事項を御記入のうえ、申込締切日までに下記事務局（近畿日本ツーリスト株式会社京都支店）へ御送付ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1.開催方法について
（1）現地開催
日時：令和4年12月14日（水）午前10時～正午（受付開始：午前9時45分）
場所：北野天満宮境内（受付会場は後日メールにて配信します）
定員：10名（定員を超えた場合は抽選により参加者を決定し、後日申込者全員に抽選結果を通知します）
※当日は講習会の様子を撮影し、後日オンライン講習会として、撮影した動画を配信します。撮影及び配信に御了承のうえ御参加ください。
なお、動画は、オンライン講習会参加者にのみ公開を予定しています。
（2）オンライン開催
配信期間：令和5年2月14日（火）～2月28日（火）
※参加希望者には、講習会動画のURLを送信します。期間中いつでも聴講可能です。

2.内容について
テーマ：「（視覚障害をもつお客様への）“伝える力”を養う」
講師：長尾 博 氏（大学非常勤講師）
目が見えなくても旅を楽しんできた全盲の講師長尾氏から、模型や点字の案内板が整備されていなくとも【受け入れ側の工夫１つで視覚障害者でも十分に旅を楽しめる】ということを学ぶ。
プログラム：第1部　視覚障害者に施設の【配置】を伝えるには？
第2部　触れられない・想像しづらいモノを伝えるには？

3.参加費：無料

4.質問の受付について（オンライン開催）
（1）質問方法　
動画URLと共に送付する質問様式を事務局宛にメールで提出してください。
（2）回答方法　
期間終了後、参加申込書に記載いただいたメールアドレス宛に事務局から回答を送付します。

5.その他
主催：京都市
※京都市では、「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」の実施を、近畿日本ツーリスト株式会社京都支店に委託しています。
共催：公益社団法人京都市観光協会

京都市では，観光客，修学旅行生，外国人はもとより，高齢者や障害者など，誰もが京都の観光を楽しむことができる環境整備の一環として「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」を実施しています。
この度，京都の観光事業に携わる方を対象に，「京都ユニバーサル観光講習会」を開催させていただきますので，ぜひ御参加ください。
なお，新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から，ＷＥＢ（動画配信）での開催となります。聴講を御希望の方は，別紙参加申込書に必要事項を御記入の上，
１月２０日（木）までに事務局（近畿日本ツーリスト京都支店）へ御連絡ください。

期間：令和４年１月１１日（火）～１月２４日（月）
　　　※参加希望者には,講演動画のURLを送信します。
　　　※期間中いつでも聴講可能です。

内容：
【基礎編】「条例改正」に伴い、「心のバリアフリー」 について学び直す
1部「京都市建築物等のバリアフリーの促進に関する条例及び同施行規則の改正のご紹介」
（京都市都市計画局建築指導部建築審査課）
2部「京都観光おもてなし講習」　
講師　office FUCHI ～オフィス•フチ～
ユニバーサルツーリズムアドバイザー　渕山 知弘 氏
― ハード面での整備の重要性、それに加えソフト面にも注力することでより良いおもてなしが実現できることを解説。
特に「お年寄り，身体に障害のある方等への配慮事項」でのお年寄り・車いすを利用している方に対してどういった配慮が必要かを学ぶ。

【応用編】アプリを活用した現場での対応策
1部「手話とUDトークを用いた現場でのニューノーマルな対応について」
2部「UDトークの使い方」
講師　RoiS株式会社　上林 玲子　氏
― コロナ禍でマスク着用が当たり前になり、表情や口の動きで言葉を読み取ることが難しくなった。
そこで簡単に覚えられる手話と気軽にインストールできるスマホの無料アプリ「UDトーク」を活用した時代に沿った顧客対応を提案。


＜質問の受付について＞
(1)質問方法　動画URLと共に送付する質問様式を事務局宛にメールで提出してください。
(2)回答方法　期間終了後，参加申込書に記載いただいたメールアドレス宛に事務局から回答を送付します。

参加費：無料
主催　：京都市
共催　：公益社団法人京都市観光協会
※京都市では，「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」の実施を，近畿日本ツーリスト株式会社京都支店に委託しております。

京都市では，観光客，修学旅行生，外国人はもとより，高齢者や障害者など， 誰もが京都の観光を楽しむことができる環境整備の一環として「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」を実施しています。
この度，京都の観光事業に携わる方を対象に，「京都ユニバーサル観光講習会」を開催させていただきますので，ぜひ御参加ください。
なお，新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から，ＷＥＢ（動画配信）での 開催となります。
聴講を御希望の方は，別紙参加申込書に必要事項を御記入の上，１２月１７日（木）までに事務局（近畿日本ツーリスト関西京都支店）へ御連絡ください。

　　　　　　　　　　　記

期間：令和２年１２月７日（月）～１２月２１日（月）
※参加希望者には,講演動画の URL を送信します。
※期間中いつでも聴講可能です。

内容：
講師１／山田 雄一 氏
【公益財団法人日本交通公社 観光政策研究部長 博士】
「新型コロナウイルスに負けない観光地の取組みを考える」
今年１月以降のコロナ関連の社会的動向,地域の事業者の観光分野における対応状況などを解説。観光を取り巻く様々な困難な状況から地域はどのように復興に向けて動き出したのか,過去の実例を踏まえて今後の展望について考える。

講師２／北見 貴志 氏
【京都ユニバーサルツーリズム・コンシェルジュ】
「コロナ後のユニバーサル観光＆宿泊」
基本的な新型コロナウイルス感染症対策に加え,お客様の不安（バリア）を取り除く

参加費：無料主催：京都市
共催：公益社団法人京都市観光協会

※京都市では，「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」の実施を， 株式会社近畿日本ツーリスト関西京都支店に委託しております。

京都市では，観光客，修学旅行生，外国人はもとより，高齢者や障害者など，誰もが京都の観光を楽しむことができる環境整備の一環として「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」を実施しています。
この度，京都の観光事業に携わる方を対象に，「京都ユニバーサル観光講習会」を下記の日程で開催させていただきますので，ぜひ御参加ください。

参加を御希望の方は，別紙参加申込書に必要事項を御記入の上，2020年2月14日（金）までに事務局近畿日本ツーリスト京都支店（FAX：075-223-5192）へ御返送ください。

日時：令和2年2月19日（水）
時間：14：00～16：30
場所：京都テルサ　東館2階中会議室
内容：講師１　小泉　伸太郎　氏（14：05～15：20）
【株式会社アウト・ジャパン　代表取締役社長】
「LGBTQツーリズムの現状と課題」
～世界的なイベントを迎えるために　当事者とともに考える～
　　　
講師２　森永　佳恵　氏
久保　ますみ　氏（15：20～16：20）
【公益財団法人　関西盲導犬協会】
「まずは受け入れてみませんか？」
～盲導犬と一緒の観光も　もっと安心して楽しみたい～


定員：６０名　※先着順となります。
参加費：無料
主催：京都市
共催：公益社団法人京都市観光協会

※　京都市では「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」の実施を株式会社近畿日本ツーリスト関西京都支店に委託しております。

京都市では、観光客、修学旅行生、外国人はもとより、高齢者や障害者など、誰もが京都の観光を楽しむことができる環境整備の一環として「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」を実施しています。
この度、京都の観光事業に携わる方を対象に「京都観光おもてなし講習会 」を下記の日程で開催させていただきますので、ぜひ御参加ください。
なお、本講習会は、 少し内容を変えて来年2月19日（水）にも開催予定です。

参加を御希望の方は，別紙参加申込書に必要事項を御記入の上，１２月６日（金）までに事務局近畿日本ツーリスト京都支店（FAX０７５－２２３－５１９２）へ御返送ください。


　　　　　　　　　　　　　記

日時：令和元年１２月１１日（水）
時間：１４：００～１６：３０
場所：京都テルサ　東館２階中会議室
内容：講師１　小泉 伸太郎　氏（１４：０５～１５：２０）
【株式会社アウト・ジャパン 代表取締役社長】
「LGBTQ ツーリズムの現状と課題」～世界的なイベントを迎えるために当事者とともに考える～
　　　
講師２　内川 大輔　氏（１５：２０～１６：２０）
【社会福祉法人 京都聴覚言語障害者福祉協会】
「聴覚障害がある人とのコミュニケーション 」～こんな時、あなたならどうする？～

定員：６０名　※先着順となります。
参加費：無料
主催：京都市
共催：公益社団法人京都市観光協会

※京都市では、「京都市ユニバーサルツーリズム推進事業」の実施を、株式会社近畿日本ツーリスト関西京都支店に委託しております。